Zwroty

Zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań i chcesz go zwrócić? Nic trudnego, masz na to 30 dni!
Zapoznaj się z poniższą instrukcją i dokonaj poprawnego zwrotu

1. Przygotowanie dokumentacji
Zwrot złożysz za pomocą:

• dostępnego FORMULARZA ON-LINE
• z poziomu Moje Konto → Szczegóły Zamówienia → klikając przycisk 'UTWÓRZ ZGŁOSZENIE'
Pamiętaj o ZATWIERDZENIU i ZAPISANIU ZWROTU, aby operacja była wykonana oraz o POBRANIU FORMULARZA i ZAŁĄCZENIU go do przesyłki.
Jeśli nie masz możliwości wydrukowania formularza, prosimy o zapisanie czytelnie numeru zwrotu na przesyłce zwrotnej.

2. Kompletowanie paczki
Zwracane produkty muszą być nowe i nieużywane , zadbaj również o to aby produkt wrócił do nas w jak najlepszym stanie, szczególną uwagę prosimy zwrócić odsyłając produkty, które mogą łatwo ulec uszkodzeniu np. czapki czy akcesoria.
W przypadku obuwia prosimy nie obklejać oryginalnego opakowania butów taśmą klejącą - karton z obuwiem należy włożyć do innego pudełka. Jeżeli masz problem ze znalezieniem odpowiedniego kartonu wykorzystaj nasze opakowanie.
Oryginalne folie oraz metki nie są wymagane ale będziemy bardzo wdzięczni, jeśli produkt zostanie odesłany wraz z nimi.

3. Wysyłka
Upewnij się, że spełniłeś poprzednie wymogi i w paczce znajduje się formularz/zapisany numer zwrotu oraz zwracane produkty. Następnie wyślij paczkę na adres naszej siedziby:

New Media s.c.
ul. Żmigrodzka 249B
51-129 Wrocław


Zadbaj o swoją przesyłkę! W trosce o bezpieczeństwo przesyłanych towarów zalecamy korzystanie z usług firm kurierskich lub nadawanie paczek z potwierdzeniem nadania.
Uwaga! Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem do paczkomatów oraz produktów dostarczonych osobiście.


4. Zwrot należności
Pieniądze zwracamy przelewem na konto w możliwie najszybszym czasie, ale nie później niż do 14 dni kalendarzowych, od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.


Dla klientów składających zamówienie przed 23.06.2021 załączamy standardowy formularz zwrotu.

Formularz zwrotu